老板說
怎么會想到使用付唄數字營銷系統?當時對這個產品有著怎樣的心理預期?
“隨著市場的發展,行業的競爭會促使你不斷進步,我們需要好的產品,可以將線上線下打通,讓消費者足不出戶就能購買的產品,我希望,我的商品信息可以很直觀的展現在朋友圈、社群等一切用戶能看到的頁面上,他們只需要點擊購買就可以完成消費?!瘪T老板說道
第一,門店的選址,至關重要。剛開始從上?;蒯飞阶灾鲃摌I的時候,第一家門店選址花了很長時間,客流量、片區市場飽和程度、水果運輸的成本等都做了詳細的分析,后來為了減少運輸、進貨成本,想到第一點就是把水果運輸的量做起來,便迅速開了分店,其他門店選址就沒有那么精細。當時市場不是很飽和,也賺了一些錢,現在隨著市場飽和以及行業的競爭,有些門店生意就沒有前幾年好了,但是第一家店這么多年過去了,一直很好,市場千變萬化,一時好不叫好,長遠好才是好。
第二,進貨的渠道、資源。我們店的貨源是從嘉興運過來的,隔著海,2-3天,進一次貨,保證水果的新鮮度。水果跟其他東西不一樣,保鮮的時效一般是4天,一次不能進多,進多容易爛,當時第一家店量不夠,來回運輸成本又高,所以就迅速開了其他分店,就為了把量做起來。
第三,注重人員管理。聊到門店運營,他說自己開店比較擅長,但是管理方面的經驗不是很足,目前門店是請人管理,店長都是跟自己有感情基礎、從基層慢慢培養起來的普通店員,這樣的好處是店長對門店的各個方面都比較熟悉,自己也比較放心。
用付唄3年左右了,從開始的碼牌到小音箱、收款王,然后到現在的營銷系統,剛開始接觸付唄是朋友介紹的,他的店在用付唄的產品,覺得蠻好,就把業務員的聯系方式推給我了,有好的產品業務員都會推薦給我,我覺得適合就會去使用,現在用的營銷系統也是。非常的簡單實用而且操作起來很方便,只需要按照步驟來,自己就能完成,相對于其他產品來說比較簡單。
當時使用營銷系統主要有兩點:“第一,是希望通過小程序能實現線上購買;第二是可以拓展一下門店宣傳的渠道,為我們線下引流”。平安夜的時候,店里用營銷系統做了一個0.1元購買平安果的特價活動,這個活動迅速幫我積累了做社群的第一批用戶。第2天,圣誕節我們又做了一個2.99元的特價活動,2.99元包含一個蘋果跟一張彩票,蘋果寓意平平安安,彩票寓意紅紅火火,反饋也特別好,當天社群用戶迅速達到500人,很多顧客因為特價活動更關注線上,慢慢改變自己的購買習慣,看到群里發布不錯的水果,一鍵購買,線下門店也會因此增加客源。
用戶慢慢有情感聯絡以后,我們又發布了一個特價車厘子的活動,反饋也很不錯,直接帶動了交易金額跟交易筆數,提升了門店客單價?,F在每天也會做一些小的活動,讓社群保持熱度,比如定期發一個紅包,手氣最佳者可以獲得一箱蘋果,就這樣讓社群的氛圍一直熱起來,為過年期間即將推出的特價活動做準備。
2020年,會繼續打造多個社群,將今年的經驗復制到新的社群運營中,通過付唄數字營銷門店能做的更好,大家都越來越好!
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